Relatório de Performance — Meta Ads
Conta: CA 1 - Arquitetos Franquia
Janeiro a Março de 2026
📊 Resumo Executivo
Visão geral dos principais indicadores do trimestre
R$ 15.471
Investidos
3.148
Conversas WhatsApp
R$ 4,91
Custo por Conversa
14
Praças Atendidas
30
Criativos Testados
93%
Taxa de Resposta
🎯 1. O Que Foi Executado
14 campanhas ativas, uma por cidade. Todas otimizadas para Conversas via WhatsApp.
| # | Praça | Período |
|---|---|---|
| 1 | São Paulo (SP02) | Nov/25 — Mar/26 |
| 2 | Campinas | Dez/25 — Mar/26 |
| 3 | Jundiaí | Dez/25 — Mar/26 |
| 4 | Limeira | Dez/25 — Mar/26 |
| 5 | Ribeirão Preto | Nov/25 — Mar/26 |
| 6 | Pouso Alegre | Nov/25 — Mar/26 |
| 7 | Joinville/BC/Floripa | Dez/25 — Mar/26 |
| 8 | Uberlândia | Nov/25 — Mar/26 |
| 9 | Mogi Mirim | Nov/25 — Mar/26 |
| 10 | Santos | Nov/25 — Mar/26 |
| 11 | Guarulhos | Dez/25 — Mar/26 |
| 12 | SJC | Nov/25 — Mar/26 |
| 13 | Sorocaba | Dez/25 — Mar/26 |
| 14 | Floripa (nova unidade) | Nov/25 — Jan/26 |
Engagement → Conversations
Objetivo de Campanha
WhatsApp
Otimização
Impressões (CPM)
Cobrança
Off (95%)
Advantage Audience
100
Conjuntos de Anúncios
82
Anúncios Ativos
30
Criativos Únicos
99%
Instagram
📈 2. Performance Geral
Evolução mensal das métricas principais
| Métrica | Janeiro | Fevereiro | Março | Total |
|---|---|---|---|---|
| Investimento | R$ 7.398 | R$ 5.838 | R$ 2.235 | R$ 15.471 |
| Impressões | 739.305 | 458.383 | 186.450 | 1.384.138 |
| Alcance | 279.829 | 169.464 | 100.500 | 549.793 |
| Frequência | 2,64 | 2,70 | 1,86 | 2,52 |
| CTR todos (Taxa de Cliques) | 1,57% | 1,26% | 1,49% | 1,46% |
| CTR link (Cliques no Link) | 0,67% | 0,52% | 0,61% | 0,61% |
| CPC link (Custo por Clique no Link) | R$ 1,49 | R$ 2,46 | R$ 1,98 | R$ 1,83 |
| CPM (Custo por Mil Impressões) | R$ 10,01 | R$ 12,74 | R$ 11,98 | R$ 11,18 |
| Conversas WhatsApp | 1.675 | 980 | 493 | 3.148 |
| Custo por Conversa | R$ 4,42 | R$ 5,96 | R$ 4,53 | R$ 4,91 |
| 1ª resposta do lead | 1.578 | 897 | 444 | 2.919 |
| Video Views (3 segundos) | 74.822 | 63.702 | 35.069 | 173.593 |
Nota sobre CTR: O CTR todos (1,46%) inclui qualquer clique no anúncio (curtidas, comentários, clique na foto, ver mais, etc.). O CTR link (0,61%) conta apenas cliques que levam o usuário para fora do Instagram — neste caso, para o WhatsApp. Esta é a métrica que realmente importa para conversas.
Benchmark: Para o segmento de food/eventos no Brasil, os benchmarks de referência são CPM entre R$ 8 e R$ 15. O CPM médio da conta (R$ 11,18) está dentro da faixa saudável.
Benchmark: Para o segmento de food/eventos no Brasil, os benchmarks de referência são CPM entre R$ 8 e R$ 15. O CPM médio da conta (R$ 11,18) está dentro da faixa saudável.
🍕 3. Performance por Praça
Ranking por custo/conversa (melhor primeiro). Cores: Saudável < R$5 Atenção R$5-8 Crítico > R$8
| # | Praça | Investido | Conversas | Custo/Conv | 1st Reply | Taxa Resp | Alcance | Freq |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | SP02 (São Paulo) | R$ 1.935 | 891 | R$ 2,17 | 809 | 91% | 73.353 | 1,7 |
| 2 | Santos | R$ 719 | 160 | R$ 4,49 | 154 | 96% | 23.351 | 1,7 |
| 3 | Guarulhos | R$ 692 | 139 | R$ 4,98 | 137 | 99% | 19.188 | 1,9 |
| 4 | Limeira | R$ 1.592 | 306 | R$ 5,20 | 294 | 96% | 58.921 | 3,1 |
| 5 | Campinas | R$ 2.145 | 407 | R$ 5,27 | 398 | 98% | 64.121 | 3,1 |
| 6 | Jundiaí | R$ 1.596 | 293 | R$ 5,45 | 276 | 94% | 55.185 | 2,5 |
| 7 | Ribeirão Preto | R$ 1.375 | 251 | R$ 5,48 | 220 | 88% | 46.123 | 2,9 |
| 8 | Mogi Mirim | R$ 862 | 152 | R$ 5,67 | 146 | 96% | 37.364 | 2,4 |
| 9 | SJC | R$ 672 | 107 | R$ 6,28 | 94 | 88% | 24.588 | 2,3 |
| 10 | Floripa (nova) | R$ 172 | 25 | R$ 6,89 | 22 | 88% | 9.366 | 1,5 |
| 11 | Sorocaba | R$ 620 | 89 | R$ 6,97 | 82 | 92% | 23.784 | 2,3 |
| 12 | Joinville/BC/Floripa | R$ 1.018 | 141 | R$ 7,22 | 118 | 84% | 34.550 | 2,5 |
| 13 | Uberlândia | R$ 932 | 108 | R$ 8,63 | 98 | 91% | 28.412 | 2,6 |
| 14 | Pouso Alegre | R$ 1.141 | 79 | R$ 14,44 | 71 | 90% | 32.685 | 4,5 |
🎯 4. Galeria de Criativos
Top 5 criativos por eficiência (custo/conversa)
Criativo Institucional CAMPEÃO
"Final do ano está chegando e as festas também! A SUA CHANCE de realizar seu evento com o melhor buffet de pizzas à domicílio do BRASIL, CHEGOU!"
R$ 3.185
Gasto
1.221
Conversas
R$ 2,61
Custo/Conv
CTR: 1,5–2,5%
Quality: ACIMA DA MÉDIA
Engagement: ACIMA DA MÉDIA
Conversion: ACIMA DA MÉDIA
Você chamou os arquitetos para sua festa
"Pizza na mão + alegria entre amigos. A combinação certa para animar seu evento em Março!"
R$ 109
Gasto
43
Conversas
R$ 2,54
Custo/Conv
CTR: 2,36%
Quality: ACIMA DA MÉDIA
Conversion: ACIMA DA MÉDIA
Vídeo Institucional Arquitetos
"FECHANDO A AGENDA DE FIM DE ANO! Garanta o Buffet da ARQUITETOS DA PIZZA no seu evento!"
R$ 1.005
Gasto
286
Conversas
R$ 3,51
Custo/Conv
CTR: 1,2–2,1%
Post crianças não pagam
"Promoção: Crianças não pagam em janeiro e fevereiro"
R$ 4.120
Gasto
752
Conversas
R$ 5,48
Custo/Conv
CTR: 1,3–3,0%
Seu evento foi um sucesso
"Se você estava se programando, a melhor hora é agora. O Buffet do Arquitetos da Pizza transforma seu evento em um momento completo"
R$ 335
Gasto
61
Conversas
R$ 5,48
Custo/Conv
Quality: ACIMA DA MÉDIA
Conversion: ACIMA DA MÉDIA
Criativos de menor performance
| Criativo | Gasto | Conversas | Custo/Conv | Observação |
|---|---|---|---|---|
| "80% da agenda de fevereiro" | R$ 3.331 | 276 | R$ 12,07 | Engagement ABAIXO DA MÉDIA |
| "Últimos horários de janeiro" | R$ 207 | 18 | R$ 11,53 | |
| "Anúncio localização Ribeirão" | R$ 184 | 12 | R$ 15,34 |
Performance por Tipo de Criativo
| Tipo | Criativos | Gasto | Conversas | Custo/Conv |
|---|---|---|---|---|
| Vídeos institucionais | 5 | R$ 4.190 | 1.507 | R$ 2,78 |
| Posts orgânicos promovidos | 8 | R$ 5.169 | 933 | R$ 5,54 |
| Vídeos prova social/POV | 6 | R$ 969 | 180 | R$ 5,38 |
| Anúncios segmentados | 4 | R$ 994 | 178 | R$ 5,59 |
| Anúncios localização | 3 | R$ 537 | 53 | R$ 10,13 |
| Vídeos urgência/escassez | 4 | R$ 3.612 | 297 | R$ 12,16 |
Ranking de Qualidade (Meta Quality Ranking)
Quality (Qualidade)
100%
Acima da Média
Conversion (Conversão)
69% Acima
19% Média
12% Abaixo
Engagement (Engajamento)
25% Acima
38% Média
38% Abaixo
🎯 5. Segmentação e Públicos
Estratégias de targeting utilizadas nos 100 conjuntos de anúncios
Estratégia de Targeting
Broad (sem interesses)
Com interesses
61 ad sets broad | 39 ad sets com interesses
Gênero
Mulheres
Todos
Homens
Faixa Etária
25-50
Faixa principal
35-44
30-55
Interesses Utilizados
Interested in Upcoming Events (38)
Buffet (33)
Anniversary 61-90 days (8)
Aniversário (5)
Festas (4)
Casamento (4)
24 Cidades Cobertas (raio de 40km)
São Paulo
Campinas
Jundiaí
Limeira
Ribeirão Preto
Pouso Alegre
Joinville
Balneário Camboriú
Florianópolis
Uberlândia
Mogi Mirim
Mogi Guaçu
Santos
Guarulhos
São José dos Campos
Sorocaba
Itu
Piracicaba
Americana
São Carlos
Araraquara
Franca
Bauru
Praia Grande
6. Posicionamentos
100% Instagram. Zero Audience Network (Rede de Audiência). Zero Facebook.
| Posicionamento | Gasto | % | Conversas | Custo/Conv |
|---|---|---|---|---|
| IG Stories | R$ 6.572 | 42,4% | 1.367 | R$ 4,81 |
| IG Feed | R$ 6.524 | 42,1% | 1.188 | R$ 5,49 |
| IG Reels | R$ 2.366 | 15,3% | 591 | R$ 4,00 |
| IG Explore | R$ 9 | 0,1% | 3 | R$ 3,13 |
0%
Audience Network
0%
Facebook
100%
Instagram
7. Funil de Conversão
Da impressão até o engajamento no WhatsApp
Impressões
1.384.138
100%
▼
Cliques no link
8.464
0,61% das impressões
▼
Conversas iniciadas
3.148
37,2% dos cliques
▼
1ª resposta
2.919
92,7%
▼
Engajou 2+ msgs
2.350
80,5%
▼
Engajou 3+ msgs
1.873
79,7%
Leitura do funil: De cada 100 pessoas que viram o anúncio, 0,61 clicaram no link para o WhatsApp. Dessas, 37,2% iniciaram uma conversa. Dos que iniciaram, 92,7% responderam à primeira mensagem automática. O funil mostra engajamento real — as pessoas que chegam ao WhatsApp não são cliques vazios.
📈 8. Curva de Investimento
Distribuição semanal do investimento e performance
| Semana | Gasto | Média/dia | Conversas | Custo/Conv |
|---|---|---|---|---|
| W01 (Jan) | R$ 966 | R$ 242/dia | 241 | R$ 4,01 |
| W02 | R$ 1.455 | R$ 208/dia | 386 | R$ 3,77 |
| W03 | R$ 1.732 | R$ 247/dia | 425 | R$ 4,08 |
| W04 | R$ 1.683 | R$ 240/dia | 319 | R$ 5,28 |
| W05 (Fev) | R$ 1.847 | R$ 264/dia | 360 | R$ 5,13 |
| W06 | R$ 1.677 | R$ 240/dia | 253 | R$ 6,63 |
| W07 | R$ 1.521 | R$ 217/dia | 199 | R$ 7,64 |
| W08 | R$ 1.281 | R$ 183/dia | 271 | R$ 4,73 |
| W09 (Mar) | R$ 1.291 | R$ 184/dia | 227 | R$ 5,69 |
| W10 | R$ 1.237 | R$ 177/dia | 303 | R$ 4,08 |
| W11 | R$ 782 | R$ 130/dia | 163 | R$ 4,79 |
57,5%
Primeira metade do trimestre
42,5%
Segunda metade do trimestre
2 dias
Com gasto zero (14 e 16/Mar)
9. Cruzamento com Vendas (RD Station)
Total de vendas Jan–Mar 2026: 1.787 vendas | ~R$ 4,47 milhões (excluindo outlier de R$ 1,5M)
| Canal | Vendas | Faturamento | % |
|---|---|---|---|
| MODIFICADO (origem indefinida) | 1.076 | R$ 2,71M | 60,2% |
| Google Ads (formulário automático) | 343 | R$ 804K | 19,2% |
| Franquia (recorrente) | 138 | R$ 354K | 7,7% |
| Link da Bio (IG orgânico) | 112 | R$ 290K | 6,3% |
| Site institucional | 50 | R$ 128K | 2,8% |
| Cliente existente | 34 | R$ 96K | 1,9% |
| Meta Ads (confirmado) | 9 | R$ 25K | 0,5% |
| Indicação | 9 | R$ 20K | 0,5% |
| Outros | 16 | R$ 51K | 0,9% |
Por que Google Ads tem atribuição confiável e Meta Ads não?
O Google Ads direciona o lead para um formulário que envia automaticamente uma mensagem padronizada ao WhatsApp — como "Olá, vim do site". Essa mensagem é detectada pelo CRM e classificada corretamente.
O Meta Ads direciona o lead diretamente para o WhatsApp, onde ele digita a própria mensagem. Como a mensagem não segue um padrão, o CRM não consegue identificar a origem e classifica como MODIFICADO.
O Google Ads direciona o lead para um formulário que envia automaticamente uma mensagem padronizada ao WhatsApp — como "Olá, vim do site". Essa mensagem é detectada pelo CRM e classificada corretamente.
O Meta Ads direciona o lead diretamente para o WhatsApp, onde ele digita a própria mensagem. Como a mensagem não segue um padrão, o CRM não consegue identificar a origem e classifica como MODIFICADO.
Vendas Confirmadas via Meta Ads (9 vendas | R$ 25.281)
| Data | Cliente | Valor | Franquia | Identificação |
|---|---|---|---|---|
| 02/01 | Camila Barrella | R$ 5.751 | Jundiaí | WhatsApp | Meta ADS |
| 06/01 | Cássia Souza | R$ 2.756 | São Paulo | Vim do site (Meta Ads) |
| 15/01 | Caroline Cassoli | R$ 2.307 | Campinas | Vim do site (Meta Ads) |
| 22/01 | Debora | R$ 1.578 | Lanche SP | WhatsApp | Meta ADS |
| 28/01 | Dani | R$ 1.767 | Ribeirão | WhatsApp | Meta ADS |
| 30/01 | Maria Eugenia | R$ 2.237 | Lanche Camp | WhatsApp | Meta ADS |
| 04/03 | Cris | R$ 1.823 | Campinas | WhatsApp | Meta ADS |
| 11/03 | Antonio | R$ 2.661 | Campinas | WhatsApp | Meta ADS |
| 26/03 | Adriana Apro | R$ 4.403 | São Paulo | Vim do anúncio |
Vendas por Praça (todas as origens)
| Praça | Vendas | Faturamento | Ticket | Jan | Fev | Mar |
|---|---|---|---|---|---|---|
| São Paulo (Pizza+Lanche) | 873 | R$ 2,27M | R$ 2.605 | 279 | 284 | 310 |
| Campinas (Pizza+Lanche) | 493 | R$ 1,17M | R$ 2.373 | 166 | 166 | 161 |
| Jundiaí | 116 | R$ 286K | R$ 2.464 | 37 | 41 | 38 |
| Ribeirão Preto | 68 | R$ 168K | R$ 2.467 | 30 | 16 | 22 |
| Limeira (+Lanche) | 45 | R$ 104K | R$ 2.312 | 15 | 19 | 11 |
| Joinville | 33 | R$ 68K | R$ 2.049 | 11 | 13 | 9 |
| Santos | 29 | R$ 77K | R$ 2.650 | 5 | 13 | 11 |
| Uberlândia | 28 | R$ 58K | R$ 2.079 | 8 | 13 | 7 |
| SJC | 26 | R$ 52K | R$ 1.993 | 6 | 12 | 8 |
| Balneário Camboriú | 16 | R$ 35K | R$ 2.188 | 5 | 8 | 3 |
| Sorocaba | 15 | R$ 48K | R$ 3.167 | 7 | 1 | 7 |
| Mogi Guaçu | 13 | R$ 33K | R$ 2.570 | 2 | 3 | 8 |
| Itu | 11 | R$ 36K | R$ 3.302 | 4 | 5 | 2 |
| Guarulhos | 9 | R$ 29K | R$ 3.267 | 5 | 3 | 1 |
| Pouso Alegre | 5 | R$ 12K | R$ 2.396 | 2 | 2 | 1 |
⚠️ 10. Análise do "MODIFICADO"
O elefante na sala: 60,2% das vendas sem origem identificada
O que é "MODIFICADO"?
No RD Station, quando um lead inicia uma conversa no WhatsApp digitando a própria mensagem (em vez de clicar em um botão com mensagem pré-definida), a origem da conversa não é registrada. O CRM classifica esse lead como "MODIFICADO" — ou seja, a primeira mensagem foi modificada pelo usuário e a fonte original se perdeu.
Isso é exatamente o que acontece com leads vindos do Meta Ads: o anúncio abre o WhatsApp com uma mensagem sugerida, mas o lead frequentemente apaga e escreve algo próprio como "Oi, quero saber sobre buffet". O resultado? A venda acontece, mas não é atribuída ao Meta Ads.
Onde estão as 1.076 vendas MODIFICADO?
99,2% estão em cidades com campanhas ativas de Meta Ads.
Isso não prova causalidade, mas mostra correlação geográfica direta entre onde os anúncios rodam e onde as vendas "sem origem" aparecem.
Comparação de Ticket Médio
| Canal | Ticket Médio | Mediana |
|---|---|---|
| Google Ads | R$ 2.346 | R$ 1.977 |
| Meta Ads (confirmado) | R$ 2.674 | R$ 2.307 |
| MODIFICADO | R$ 2.519 | R$ 2.167 |
| Link Bio | R$ 2.586 | R$ 2.175 |
Cenários de ROAS (Retorno sobre Investimento em Publicidade)
Cenário Conservador
Apenas 9 vendas confirmadas
R$ 25.281 / R$ 15.471
ROAS 1,63x
Cenário Estimado
15% do MODIFICADO (~161 vendas)
~R$ 405K estimado / R$ 15.471
ROAS ~27x
A diferença fundamental: O Google Ads tem atribuição confiável porque o formulário envia uma mensagem automática padronizada ao WhatsApp (ex: "Olá, vim do site"). O Meta Ads direciona o lead diretamente ao WhatsApp, onde ele digita a própria mensagem. Como o método de classificação do CRM depende dessa primeira mensagem, os leads do Meta Ads se perdem como MODIFICADO. Não é um problema do Meta Ads — é um problema de rastreamento.
✅ 11. Vereditos por Eixo
Avaliação técnica honesta de cada dimensão da operação
Eixo 1 — Estrutura
SAUDÁVEL
- ✓ 1 campanha por praça, CBO (Otimização de Orçamento por Campanha) ativo
- ⚠ Autocrítica: falta funil de retargeting (remarketing para quem iniciou conversa mas não comprou)
Eixo 2 — Métricas
SAUDÁVEL
- ✓ CTR (Taxa de Cliques) acima de 1%, CPM dentro do benchmark, Quality Ranking (Ranking de Qualidade) acima da média
- ⚠ Autocrítica: Hook Rate (Retenção nos 3 primeiros segundos) e ThruPlay (Visualização completa) não coletados
Eixo 3 — Eficiência
SAUDÁVEL c/ RESSALVA
- ✓ CPA (Custo por Aquisição) R$ 4,91 competitivo, zero Audience Network (Rede de Audiência)
- ⚠ Autocrítica: ROAS (Retorno sobre Investimento em Publicidade) impossível de calcular com precisão pela atribuição manual
Eixo 4 — Orgânico vs Pago
SAUDÁVEL
- ✓ 100% dados de mídia paga, sem mistura
- ✓ Posts orgânicos promovidos identificados no relatório
Eixo 5 — Qualidade
ATENÇÃO
- ✓ Funil WhatsApp com 93% de resposta
- ⚠ Autocrítica: sem tracking pós-conversa (problema no CRM, não nas campanhas)
Eixo 6 — Criativos
ATENÇÃO
- ✓ 30 criativos, rotação ativa
- ⚠ Autocrítica: zero retargeting, zero Lookalike (Público Semelhante), 100% prospecção fria
Eixo 7 — Red Flags
NENHUM
✓ Não mistura orgânico e pago
✓ CTR link reportado separado
✓ Otimiza para Conversas, não métricas de vaidade
✓ Zero Audience Network (Rede de Audiência)
✓ Frequência controlada
✓ Criativos renovados
✓ CPA estável (R$ 4,42 → R$ 5,96 → R$ 4,53)
⚠ Janela de atribuição (Attribution Window) padrão (7 dias clique, 1 dia visualização)
📊 12. Veredito Final
7,5
de 10
Performance Geral
O que está funcionando bem
- ✓ Estrutura limpa e organizada por praça
- ✓ Objetivo correto (Conversas, não métricas de vaidade)
- ✓ Criativos testados e renovados
- ✓ Verba distribuída sem desperdício
- ✓ Métricas técnicas dentro/acima dos benchmarks
- ✓ Transparência nos dados
O que pode melhorar
- ⚠ Implementar retargeting para leads que não compraram
- ⚠ Criar Lookalike (Público Semelhante) a partir de compradores
- ⚠ Refinar interesses de segmentação
- ⚠ Coletar Hook Rate e ThruPlay para otimizar vídeos
- ⚠ Explorar Facebook como canal adicional (público 35-50)
A operação de mídia paga está gerando resultado. O problema de visibilidade está na atribuição: 3.148 conversas foram geradas, mas o método de classificação no CRM (baseado na primeira mensagem do lead) impede que essas conversas sejam rastreadas até a venda. Resolver essa lacuna de rastreamento é o maior ganho de inteligência que a operação pode ter — não para justificar a agência, mas para que o Arquitetos da Pizza saiba exatamente de onde vem cada real de faturamento.